Droit de rétractation pour les biens de consommation

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.)

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai d'un mois sans donner de raisons. Le délai de rétractation est d'un mois à compter du jour

• à partir duquel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci soient ou soient livrées d'une seule manière ;

• à partir duquel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession des dernières marchandises, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci soient livrées séparément ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Prym Consumer Europe GmbH, Zweifaller Straße 130, 52224 Stolberg, numéro de téléphone : + 49 - (0) 2402 - 14 22 28, numéro de fax : + 49 - (0) 2402 - 14 22 28, adresse e-mail : kundenservice@handicraft.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner la marchandise ou à plus H GmbH & Co. KG iA Prym Consumer Europe GmbH Ahornstrasse 59 08525 Plauen immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. sur. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

Motifs d'exclusion ou d'expiration

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

• pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
• pour la livraison de marchandises susceptibles de s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
• pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence influence;
• pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement. Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
• pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
• pour la livraison de marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison ;
• de livrer des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Exemple de formulaire d'annulation de marchandises

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À Prym Consumer Europe GmbH, Zweifaller Straße 130, 52224 Stolberg, numéro de fax : + 49 - (0) 2402 - 14 22 28, adresse e-mail : kundenservice@handicraft.com :

Je/nous () révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des biens suivants ()/la fourniture du service suivant ()

Commandé le ()/reçu le ()

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier) Date (*) Supprimer les mentions inutiles.

Droit de rétractation pour les consommateurs (le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)

Services de politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai d'un mois sans donner de raisons. Le délai de rétractation est d'un mois à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Prym Consumer Europe GmbH, Zweifaller Straße 130, 52224 Stolberg, numéro de téléphone : +49 (0) 2402 / 14 24, numéro de fax : + 49 - (0) 2402 - 14 22 28, email -Adresse : kundenservice@handicraft.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser. immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Si vous avez demandé que les prestations débutent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant approprié correspondant à la proportion des prestations déjà fournies jusqu'au moment où vous nous informez de votre exercice du droit de rétractation à l'égard de cette contrat Comparaison avec l'étendue globale des prestations prévues au contrat.

Motifs d’exclusion ou d’expiration

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de prestation de services liés aux activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période précise pour la prestation.

Le droit de rétractation expire dans un contrat de prestation de services si l'entrepreneur a entièrement fourni le service et n'a commencé à exécuter le service qu'après que le consommateur a donné son consentement exprès et a en même temps confirmé sa connaissance qu'il a exercé. son droit de rétractation si le contrat est pleinement rempli par l'entrepreneur.

Exemple de formulaire d'annulation de services

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À Prym Consumer Europe GmbH, Zweifaller Straße 130, 52224 Stolberg, numéro de fax : + 49 - (0) 2402 - 14 22 28, adresse e-mail : kundenservice@handicraft.com :

Je/nous () révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des biens suivants ()/la fourniture du service suivant ()

Commandé le ()/reçu le ()

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier) Date (*) Supprimer les mentions inutiles.